Una grave denuncia sobre el maltrato de un conductor y las continuas fallas en el servicio fue dada a conocer por una usuaria del transporte público de la empresa Sotracor, que cubre la ruta entre Cereté y Montería. El incidente ocurrió en las primeras horas del día, cuando la mujer abordó un bus con placa YHK 748 y pagó el pasaje con un billete de $50.000.
Según el testimonio de la afectada, el conductor reaccionó con molestia al recibir el billete , “Me entregó una parte del cambio en monedas y cuando le pregunté cuánto me había devuelto, me respondió con groserías: ‘¡Cuenta!’. Luego arrancó sin esperar a que yo terminara de verificar el dinero”, relató. Ante esta actitud, la pasajera pidió bajarse del vehículo y, al revisar el cambio, se dio cuenta de que estaba incompleto.
Más allá del episodio puntual, la usuaria aprovechó para hacer un llamado a la empresa y a las autoridades del transporte a mejorar la calidad del servicio. Denunció que muchos de los buses no cuentan con aire acondicionado, que no hay suficientes frecuencias para la cantidad de usuarios y que en ocasiones los pasajeros deben viajar de pie. Además, cuestionó el horario de operación, ya que el servicio finaliza a las 8:00 p.m., lo que deja sin alternativas a quienes se movilizan por trabajo o estudio en horarios nocturnos.
La afectada interpuso una queja formal ante la empresa y expresó su esperanza de que no solo se tomen correctivos frente a la actitud del conductor, sino también en la prestación general del servicio. La comunidad está a la espera de una respuesta efectiva por parte de Sotracor y de las autoridades competentes del área metropolitana.
Se el primero en dejar un comentario